Sidosryhmiemme tarpeiden ja odotusten ymmärtäminen on meille välttämätöntä, jotta voimme toimia parhaalla mahdollisella tavalla. Meidän tärkeimpiä sidosryhmiämme ovat työntekijät, asiakkaat, osakkeenomistajat, sijoittajat, toimittajat ja jälleenmyyjät. Muita sidosryhmiä ovat tutkimus- ja oppilaitokset, toimialajärjestöt, paikallisyhteisöt ja tiedotusvälineet. Määrittelemme tärkeimmät sidosryhmät sen perusteella, mikä on niiden mahdollinen vaikutus Kalmariin että Kalmarin mahdollinen vaikutus niihin.
Kalmar käy avointa ja läpinäkyvää vuoropuhelua sidosryhmiensä kanssa, vastaa aktiivisesti tietopyyntöihin ja antaa ennakoivasti tietoa sen verkkosivuilla, tapaamisissa ja messuilla, sosiaalisessa mediassa ja kahdenvälisellä viestinnällä. Jatkuvan vuoropuhelun ja yhteistyön avulla yhtiö pystyy tunnistamaan mahdollisuuksia arvonluontiin ja saa sidosryhmiltä palautetta vastuullisuustavoitteiden asettamista varten. Julkaisemalla avoimia raportteja, artikkeleita ja muuta viestintäsisältöä digitaalisilla kanavilla yhtiö voi lisätä tietoisuutta alan roolista kestävässä kehityksessä sekä sisäisesti että keskeisten sidosryhmien joukossa. Kalmarin markkinointi- ja viestintäsisällössä myös korostetaan vastuullisten ja innovatiivisten ratkaisujen tärkeyttä. Rehellisyys, oikeudenmukaisuus ja pörssisääntöjen noudattaminen ohjaa Kalmarin kaikkea viestintää.
|
Sidosryhmä
|
Esimerkkejä vuorovaikutuksesta
|
Vuorovaikutuksen tavoite ja lopputulos
|
| Asiakkaat |
- Asiakaspalautteen kerääminen on avainasemassa yhtiön strategiassa
- Aktiivisen vuoropuhelun ylläpitäminen asiakkaiden kanssa tapaamisten, markkinoinnin, ekstranetin, uutiskirjeiden ja sosiaalisen median kautta
- Asiakaskäynnit liiketoiminnan ja tarpeiden ymmärtämiseksi
|
- Tuotteiden laatu ja turvallisuus
- Vähäpäästöisten, sähköisten ja vastuullisten ratkaisujen kehittäminen
|
| Työntekijät |
- Työntekijöiden ja johtajien kehittäminen yhteistyön ja vuoropuhelun kautta
- Säännölliset yksilö- ja ryhmäkeskustelut esihenkilöiden ja heidän tiimiensä jäsenten välillä
- Yhteis- ja henkilöstötapaamiset
- Henkilöstöhallinnon tietojärjestelmät tietojen käsittelyyn
- Yhteistyön parantaminen ja tiedon jakaminen intranetin kautta
- Vuosittaiset ja kuukausittaiset henkilöstökyselyt
- Vuosittaiset tavoite- ja kehityskeskustelut
- Koulutukseen ja yhteistyöhön tarkoitettu oppimisalusta
|
- Hyvä johtajuus, monimuotoisuus ja inkluusio edistävät innovaatioita ja kasvua, kun ihmiset tuntevat olonsa turvalliseksi ja uskaltavat tuoda esiin tietonsa ja taitonsa
- LEAN-kulttuuri, jonka perimmäinen tavoite on luoda jatkuvan kehityksen ilmapiiri,
- jossa jokainen osallistuu asioiden parantamiseen joka päivä
- Oikeudenmukaiset mahdollisuudet ja nollatoleranssi syrjintää kohtaan
- Turvallisemmat työolosuhteet toiminnan tehostamiseksi
|
|
Sijoittajat ja
osakkeenomistajat |
- Taloudellinen viestintä ja raportointi
- Sijoittajavuorovaikutus
- Sijoittajien pyyntöjen käsittely ja niihin vastaaminen
- Tapahtumat, tapaamiset ja kiertueet
- Sosiaalinen media
|
- Omistaja-arvon luominen
- Avoin viestintä
- Kasvava kiinnostus vastuullisia ratkaisuja ja ekoratkaisujen tuoteryhmää kohtaan
- Eettiset liiketoimintakäytännöt
|
| Toimittajat |
- Toimittajia koskevat vaatimukset
- Toimittajien itsearvioinnit, mukaan lukien tarvittavia parannuksia koskeva vuoropuhelu
- Auditoinnit, työntekijähaastattelut ja korjaavien toimenpiteiden seuranta
|
- Riskien vähentäminen: ihmisoikeuksiin kohdistuvien kielteisten vaikutusten ehkäiseminen
- Ennakoiva toimintamalli fossiilittoman teräksen hankintaan
- Yhdenmukaiset vastuullisuustavoitteet
|
| Jälleenmyyjät |
- Jälleenmyyjien perehdytys, mukaan lukien riskinarvioinnit
- Aktiivinen vuoropuhelu koulutusten, yhteisten tapahtumien ja säännöllisten tapaamisten kautta
- Kaksi kertaa vuodessa järjestettävät jälleenmyyjätapahtumat
|
- Yhdenmukaiset tavoitteet
- Jälleenmyyjien tyytyväisyyden parantaminen
|
